niels, Author at SF Solutions

Zoho Projects: Zeiterfassung jetzt auch im Offline-Modus

von niels | Feb. 12, 2025 | ZOHO PROJECTS

Das Entwicklungsteam von Zoho Projects hat eine neue Funktion eingeführt, die es Nutzern ermöglicht, Zeiterfassungen im Offline-Modus über die mobile App hinzuzufügen. Diese Verbesserung erleichtert es, Arbeitszeiten zu protokollieren, selbst wenn keine Internetverbindung verfügbar ist.

Wie funktioniert es?

Wenn Sie eine Zeiterfassung im Offline-Modus hinzufügen, wird diese mit der Kennzeichnung „Noch nicht synchronisiert“ gespeichert. Sobald eine Internetverbindung hergestellt wird, erfolgt die Synchronisierung automatisch.

Verfügbarkeit für iOS und Android

Die neue Funktion ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar. Um die Offline-Zeiterfassung nutzen zu können, aktualisieren Sie bitte die App über die folgenden Links:

Wichtige Hinweise

Zeiterfassungen können nur für kürzlich aufgerufene Aufgaben und Fehler innerhalb der jeweiligen Projekte hinzugefügt werden, während Sie online waren.
Es ist möglich, erfasste Zeiten im Offline-Modus zu löschen, bevor sie synchronisiert werden.

Zoho Books unterstützt jetzt die Erstellung von Zusammengesetzten- und Gruppensteuern

von niels | Feb. 10, 2025 | ZOHO BOOKS

Das Entwicklungsteam von Zoho Books hat die Software erweitert, um Unternehmen eine bessere Verwaltung lokaler Steuern und Zuschläge zu ermöglichen. Ab sofort können Nutzer zusammengesetzte Steuern und Gruppensteuern erstellen, um spezifische steuerliche Anforderungen zu erfüllen.

Warum ist das wichtig?

In bestimmten Regionen werden neben der Mehrwertsteuer (MwSt.) auch zusätzliche Abgaben wie Tourismus- oder Kommunalsteuern erhoben. Diese können nun in Zoho Books flexibel konfiguriert werden:

Zusammengesetzte Steuern: Wenn eine lokale Steuer in den Gesamtbetrag eingeschlossen ist, wird die MwSt. auf den gesamten Betrag berechnet, einschließlich des Zuschlags.
Gruppensteuern: Falls die lokale Steuer separat erhoben wird, unterliegt sie nicht der MwSt. und erscheint nicht in Berichten, die auf der MwSt.-Berechnung basieren.

Erweiterte Steuerverfolgung

Zusätzlich zur flexiblen Steuerverwaltung bietet Zoho Books nun die Möglichkeit, Tracking-Präferenzen für Steuersätze sowohl im Verkaufs- als auch im Einkaufsbereich festzulegen. Unternehmen können dadurch eine detaillierte Übersicht über ihre Steuerpflichten behalten.

Vorteile für Unternehmen

Mit diesen neuen Funktionen stellt Zoho Books sicher, dass Unternehmen ihre Steuerberechnungen den lokalen Vorschriften entsprechend anpassen können. Dies erleichtert die Abrechnung und sorgt für eine transparente Steuerberichterstattung.

Nutzen Sie die neuen Optionen, um Ihre Buchhaltung effizienter und gesetzeskonform zu gestalten!

Zoho Books unterstützt jetzt den Import und Export von E-Rechnungen im ZUGFeRD- und XRechnung-Format

von niels | Feb. 9, 2025 | ZOHO BOOKS

Das Entwicklungsteam von Zoho Books hat die Software erweitert, um Unternehmen die einfache Verarbeitung von elektronischen Rechnungen zu ermöglichen. Nutzer können nun Rechnungen im ZUGFeRD- und XRechnung-Format sowohl importieren als auch exportieren. Diese Verbesserung trägt zur Einhaltung der ab dem 1. Januar 2025 geltenden E-Rechnungs-Pflicht in Deutschland bei.

Import von E-Rechnungen

Mit der neuen Funktion können Unternehmen eingehende Rechnungen im ZUGFeRD- oder XRechnung-Format direkt in Zoho Books importieren. Dies erfolgt über das Modul „Einkäufe“, in dem Rechnungen und Gutschriften hochgeladen werden können. Das System übernimmt automatisch die relevanten Daten und erleichtert die weitere Verarbeitung.

Export von E-Rechnungen

Auch der Export von Ausgangsrechnungen in den Formaten ZUGFeRD und XRechnung ist nun möglich. Im Modul „Verkäufe“ können Nutzer Rechnungen als E-Rechnung generieren und im passenden Format exportieren. Diese Funktion stellt sicher, dass Unternehmen den gesetzlichen Anforderungen für den digitalen Rechnungsaustausch entsprechen.

Integration mit dem PEPPOL-Netzwerk

Zusätzlich unterstützt Zoho Books jetzt die PEPPOL-Integration. Über die Partnerschaft mit Storecove können Nutzer ihre Rechnungen direkt über das PEPPOL-Netzwerk versenden und empfangen. Dies erleichtert den digitalen Rechnungsaustausch und sorgt für eine reibungslose Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben.

Mit diesen neuen Funktionen bietet Zoho Books eine umfassende Lösung für Unternehmen in Deutschland, die ihre Rechnungsprozesse digitalisieren und gesetzeskonform gestalten möchten.

Die 11 wichtigsten Vorteile von ZOHO SalesIQ und Livechat für Ihr Unternehmen

von niels | Nov. 25, 2024 | ZOHO SALESIQ

1. Steigerung der Kundenzufriedenheit

Mit ZOHO SalesIQ und Livechat können Sie sofort auf Kundenanfragen reagieren, was die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden erhöht.

2. Erhöhung der Conversion-Rate

Durch proaktive Kommunikation über Livechat lassen sich Besucher Ihrer Website in zahlende Kunden verwandeln.

3. Echtzeit-Engagement

ZOHO SalesIQ ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu interagieren und so deren Bedürfnisse besser zu verstehen.

4. Kosteneffiziente Kundenbetreuung

Livechat reduziert die Kosten für den Kundensupport, da mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeitet werden können.

5. Verbesserte Lead-Generierung

Sammeln Sie wertvolle Informationen über potenzielle Kunden direkt über ZOHO SalesIQ und bauen Sie so eine effektive Vertriebspipeline auf.

6. Personalisierte Kundenerfahrung

Nutzen Sie Daten aus ZOHO SalesIQ, um personalisierte Empfehlungen und Lösungen über den Livechat anzubieten.

7. Integration mit anderen ZOHO-Produkten

ZOHO SalesIQ lässt sich nahtlos mit anderen ZOHO-Anwendungen integrieren, was Ihre Geschäftsprozesse optimiert.

8. Analyse und Berichterstattung

Verfolgen Sie die Leistung Ihres Livechats und gewinnen Sie Einblicke in das Kundenverhalten mit den Analyse-Tools von ZOHO SalesIQ.

9. Multichannel-Kommunikation

Erreichen Sie Ihre Kunden nicht nur über Livechat, sondern auch über E-Mail und soziale Medien, alles zentral gesteuert über ZOHO SalesIQ.

10. 24/7 Verfügbarkeit

Mit automatisierten Chatbots in ZOHO SalesIQ können Sie rund um die Uhr Support anbieten und so die Kundenzufriedenheit steigern.

11. Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Livechat und ZOHO SalesIQ vereinfachen interne Prozesse und ermöglichen Ihrem Team, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

Fazit

Die Implementierung von ZOHO SalesIQ und Livechat bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen. Von der Steigerung der Kundenzufriedenheit bis hin zur Optimierung interner Abläufe können diese Tools einen entscheidenden Beitrag zu Ihrem Geschäftserfolg leisten.

Expertenunterstützung bei der Implementierung von ZOHO SalesIQ und ZOHO One

Möchten Sie Ihre Kundenkommunikation optimieren und mehr Leads generieren? Wir helfen Ihnen bei der professionellen Umsetzung von ZOHO SalesIQ in Ihrem Unternehmen. Als Spezialisten für ZOHO SalesIQ unterstützen wir Sie dabei, Livechat-Funktionen auf Ihrer Website zu integrieren, Besucher in Echtzeit zu verfolgen und wertvolle Kundendaten zu sammeln.

Doch damit nicht genug: Wir bieten auch umfassende Unterstützung bei anderen ZOHO-Themen wie ZOHO One – der All-in-One-Plattform für alle Ihre Geschäftsanforderungen. Egal ob CRM, Buchhaltung, Marketing oder Prozessautomatisierung – mit unserer Expertise sorgen wir dafür, dass Sie das volle Potenzial der ZOHO-Tools ausschöpfen.

Füllen Sie jetzt das Kontaktformular aus und starten Sie mit uns in eine effizientere Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

So optimierst Du den Live Chat von ZOHO SalesIQ

von niels | Okt. 23, 2024 | ZOHO SALESIQ

Ein effizienter Live-Chat ist entscheidend, um Kundenanfragen schnell zu beantworten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit ZOHO SalesIQ kannst Du Deinen Live-Chat individuell anpassen und optimieren, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und die Interaktion zu verbessern.

Unnötige Felder aus dem Chat-Formular entfernen

Überflüssige Felder in Deinem Chat-Formular können Besucher abschrecken. Indem Du nur die notwendigsten Informationen abfragst, erleichterst Du den Kontakt und erhöhst die Chance auf eine erfolgreiche Kommunikation. So kannst Du unerwünschte Felder löschen:

Gehe zu den Einstellungen in ZOHO SalesIQ.
Klicke auf Personalisieren und wähle Marken aus.
Wähle die entsprechende Marke aus, die Du bearbeiten möchtest.
Navigiere zu Flow Controls und klicke auf Formulare.
Wähle entweder Online-Felder oder Offline-Felder aus.
Suche die Felder, die Du entfernen möchtest, und lösche sie.

Hinweis: Falls Du sie löschen möchtest, kannst Du dies unter Einstellungen > Personalisieren > Marken > Gewählte Marke > Flow Controls > Formulare > Online-/Offline-Felder > Felder löschen tun.

Weitere Tipps zur Optimierung

Design anpassen: Gestalte den Chat entsprechend Deiner Markenidentität, um ein konsistentes Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Schnelle Reaktionszeiten: Stelle sicher, dass Anfragen zügig beantwortet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Automatisierte Begrüßungen: Nutze automatisierte Nachrichten, um Besucher proaktiv anzusprechen.

Durch die Optimierung Deines Live-Chats mit ZOHO SalesIQ bietest Du Deinen Kunden ein besseres Erlebnis und förderst gleichzeitig die Effizienz Deines Support-Teams. Beginne noch heute mit der Anpassung und beobachte, wie sich die Interaktion mit Deinen Besuchern verbessert!

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